ZGHURT

Політика конфіденційності

ФОП Припутень Георгій Олександрович (бренд ZGHURT). Редакція від 13.09.2026 · zghurt.com.ua

  1. Загальні положення. 1.1. Ця Політика конфіденційності (далі — «Політика») визначає порядок збору, обробки, зберігання та захисту персональних даних відвідувачів сайту zghurt.com.ua (далі — «Сайт»), що надаються Фізичній особі-підприємцю Припутню Георгію Олександровичу (бренд ZGHURT, далі — «Володілець»).

1.2. Політика розроблена відповідно до Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, Закону України «Про електронну комерцію» від 03.09.2015 № 675-VIII та інших актів законодавства України у сфері захисту персональних даних.

1.3. Заповнюючи форму зворотного зв'язку на Сайті, користувач підтверджує, що ознайомився з цією Політикою та надає добровільну згоду на обробку своїх персональних даних на умовах, визначених нижче. Використання Сайтом технологій веб-аналітики регулюється окремо розділом 6 цієї Політики.

  1. Контактні дані Володільця персональних даних. ПІБ ФОП — Припутень Георгій Олександрович; ІПН — 3173217435; місце реєстрації — м. Київ, Україна; електронна пошта для звернень щодо персональних даних — support@zghurt.com.ua.
  2. Які дані збираються. 3.1. Дані, які користувач надає добровільно через форму зворотного зв'язку: ім'я; номер телефону (обов'язкове поле); адреса електронної пошти (необов'язкове поле).

3.2. IP-адреса відправника заявки. Під час відправлення форми технічно фіксується IP-адреса користувача. Ця дія не пов'язана з веб-аналітикою — IP-адреса використовується виключно для захисту від автоматизованого та повторного спам-надсилання (не більше однієї заявки з однієї IP-адреси протягом 24 годин) і зберігається обмежений строк, зазначений у розділі 7.

3.3. Технічні дані веб-аналітики, що збираються автоматично під час перегляду Сайту (детальний перелік і призначення — розділ 6): ідентифікатори cookie, приблизна геолокація (країна, регіон, місто — за IP-адресою), тип пристрою, браузера та операційної системи, мова інтерфейсу, джерело переходу та рекламні мітки (UTM), перелік переглянутих сторінок, взаємодія зі сторінкою (глибина прокрутки, час перебування, кліки на посилання, відкриття файлів), факт початку заповнення та відправлення форми заявки, а також запис дій користувача на сторінці (рухи курсора, кліки, прокрутка) та теплові карти взаємодії — детальніше п. 6.3.

3.4. Сайт не збирає та не запитує чутливі категорії персональних даних (стан здоров'я, релігійні чи політичні погляди тощо), не пропонує реєстрацію, особистий кабінет чи онлайн-оплату, і не приймає від користувачів жодних файлів для завантаження.

  1. Мета обробки персональних даних. Персональні дані, зазначені в п. 3.1, обробляються з метою зворотного зв'язку з користувачем за його заявкою на послуги, підготовки комерційної пропозиції та проведення консультації, а за наявності подальшої співпраці — укладення та виконання Договору про надання послуг.

IP-адреса, зазначена в п. 3.2, обробляється з метою захисту форми Сайту від зловживань (спаму, автоматизованих масових надсилань).

Технічні дані веб-аналітики, зазначені в п. 3.3, обробляються з метою аналізу відвідуваності Сайту, розуміння поведінки користувачів (зокрема того, на якому етапі відвідувач вагається залишити заявку), оцінки ефективності каналів залучення трафіку та покращення юзабіліті Сайту.

  1. Правові підстави обробки. 5.1. Обробка персональних даних, наданих через форму зворотного зв'язку (п. 3.1), здійснюється на підставі добровільної згоди суб'єкта персональних даних, наданої шляхом заповнення та відправлення форми на Сайті, а також, у разі укладення Договору, — на підставі необхідності виконання такого Договору.

5.2. Обробка IP-адреси для цілей захисту від спаму (п. 3.2) здійснюється на підставі законного інтересу Володільця в забезпеченні належної та безпечної роботи Сайту.

5.3. Обробка технічних даних веб-аналітики (п. 3.3), зокрема даних Google Analytics 4, здійснюється на підставі законного інтересу Володільця в розумінні пункту 6 частини першої статті 11 Закону України «Про захист персональних даних» — розуміти відвідуваність Сайту, оцінювати ефективність каналів залучення трафіку та покращувати роботу Сайту. Ці технології запускаються автоматично під час завантаження сторінки, без попереднього запиту згоди користувача. Користувач має право заперечити проти такої обробки в будь-який момент способами, описаними в п. 6.7 цієї Політики.

5.4. Обробка даних запису сесій і теплових карт через Microsoft Clarity здійснюється на підставі законного інтересу Володільця — розуміти, на якому етапі відвідувачі стикаються з труднощами при заповненні заявки, для покращення юзабіліті Сайту. Обсяг такої обробки обмежений технічними засобами: вміст полів форми не записується (п. 6.3), строк зберігання записів сесій — 30 днів (п. 7.4).

  1. Веб-аналітика та файли cookie. 6.1. Сайт використовує Google Tag Manager та Google Analytics 4 (сервіси Google LLC, США) для аналізу відвідуваності та поведінки користувачів, а також Microsoft Clarity (сервіс Microsoft Corporation, США) для запису сесій і побудови теплових карт кліків і прокрутки.

6.2. Що саме фіксується засобами веб-аналітики: перегляди сторінок — яка сторінка, коли, тривалість перегляду; джерело переходу — пошук, соцмережа, реклама, пряме введення адреси; рекламні мітки (UTM) — канал і кампанія переходу; пристрій і браузер — тип пристрою, ОС, роздільність екрана, мова; приблизна геолокація — країна, регіон, місто (визначається за IP-адресою); глибина прокрутки — факт долистування сторінки до 90%; час на сайті — подія при досягненні 60 секунд перебування; кліки по зовнішніх посиланнях — зокрема перехід у соціальні мережі; відкриття документів — назва відкритого файлу (наприклад, договір, прайс-лист); взаємодія з формою заявки — початок заповнення та факт успішної відправки.

6.3. Microsoft Clarity. Окремо від Google Analytics, на Сайті підключено Microsoft Clarity — сервіс запису сесій користувачів (відтворення дій на сторінці: рухи курсора, кліки, прокрутка) і побудови теплових карт. Мета — зрозуміти, на якому кроці відвідувачі не завершують заповнення заявки, для покращення юзабіліті Сайту. Важливо: рівень маскування в налаштуваннях проєкту виставлено як «Balanced» (збалансований) — вміст полів введення НЕ записується, тобто ім'я, телефон і email, які відвідувач вводить у форму заявки, у записи сесій не потрапляють; фіксується лише сам факт взаємодії з полем, а не введений текст. Текст сторінки при цьому залишається видимим у записі. IP-адреси Володільця виключені з відстеження, щоб його власні відвідування Сайту не потрапляли в записи. Clarity встановлює власні cookie-файли для зв'язування дій користувача в межах однієї сесії. Сайт не використовує рекламні cookie чи пікселі (Meta, TikTok тощо).

6.4. Налаштування, що впливають на обсяг обробки в Google Analytics 4: на Сайті вимкнено Google Signals (не збираються демографічні дані та інтереси з облікових записів Google); строк зберігання даних користувачів у GA4 обмежено 14 місяцями. Разом з тим налаштування «Дані для моделювання та статистика для компанії» в обліковому записі увімкнено — це означає, що зведені, знеособлені дані Сайту можуть використовуватися Google для галузевого моделювання й порівняльної статистики. Персоналізація реклами в Google Analytics 4 увімкнена в усіх регіонах для потреб ремаркетингу в Google Ads.

6.5. Передача даних за межі України. Дані, зазначені в п. 6.2 і 6.3, обробляються на серверах компаній Google LLC та Microsoft Corporation (обидві — США), тобто передаються за межі України. Ця передача є складовою обробки, що здійснюється на підставі законного інтересу Володільця (пп. 5.3–5.4), і відповідає частині четвертій статті 29 Закону України «Про захист персональних даних» — Google і Microsoft надають власні гарантії щодо захисту персональних даних і невтручання в особисте життя користувача в межах чинних міжнародних механізмів передачі даних (зокрема Data Privacy Framework між ЄС/США та договірних умов обробки даних відповідних компаній). Користувач має право заперечити проти такої передачі способами, описаними в п. 6.7.

Окремо варто зазначити: з 31 жовтня 2025 року Microsoft технічно обмежує роботу Clarity для відвідувачів з Європейської економічної зони, Великої Британії та Швейцарії, якщо сайт не передає Microsoft окремий сигнал згоди — без такого сигналу Clarity не встановлює cookie і не пов'язує дії таких відвідувачів у сесію. На Сайті цей сигнал не налаштований, тому для відвідувачів із зазначених регіонів функціональність Clarity вже технічно обмежена самою Microsoft, незалежно від рішень Володільця. Для відвідувачів з України та інших країн це обмеження не діє.

6.6. Запит згоди на cookie не використовується. Сайт не показує окремого banner-повідомлення із запитом дозволу перед встановленням аналітичних cookie — Google Tag Manager, Google Analytics 4 і Microsoft Clarity запускаються одразу під час завантаження сторінки. Це свідоме рішення Володільця, засноване на оцінці цільової аудиторії Сайту (реклама таргетується виключно на Україну) та обсягу зібраних даних. Користувач, який не бажає, щоб його дії на Сайті фіксувались аналітикою, може скористатися інструментами з п. 6.7 — вони є основним і повністю робочим способом контролю, доступним незалежно від banner-повідомлення.

6.7. Як відмовитися від веб-аналітики. Оскільки Сайт не запитує згоду на аналітичні cookie окремим повідомленням (п. 6.6), нижче — реальні й робочі способи контролю, доступні кожному користувачу в будь-який момент. Для Google Analytics 4: офіційне доповнення браузера Google Analytics Opt-out Browser Add-on, яке повністю блокує передачу даних у Google Analytics на всіх відвідуваних сайтах. Для Microsoft Clarity окремого офіційного доповнення від Microsoft немає; заблокувати Clarity можна через сторонні розширення браузера, що блокують домени clarity.ms і c.bing.com, або через вбудовані у браузер функції блокування трекерів (наприклад, Enhanced Tracking Protection у Firefox чи аналогічні функції інших браузерів). Універсальні способи для обох сервісів: заблокувати або видалити cookie-файли через налаштування свого браузера (це не видаляє вже передані дані, але зупиняє подальший збір); використовувати режими браузера, що обмежують сторонні cookie (наприклад, приватний або інкогніто-режим). Варто зазначити, що Microsoft Clarity не реагує на сигнал браузера Do Not Track.

  1. Строк зберігання даних. 7.1. Дані, надані через форму зворотного зв'язку (п. 3.1), зберігаються протягом строку, необхідного для досягнення мети їх обробки (обробка заявки, комунікація з користувачем), а у разі укладення Договору — протягом строку дії Договору та протягом строків, встановлених законодавством України для зберігання відповідної категорії первинних документів.

7.2. IP-адреса, зафіксована при відправленні заявки (п. 3.2), використовується виключно протягом 24 годин з моменту відправлення — для перевірки ліміту повторних надсилань з однієї адреси. Строк фактичного зберігання цього запису в базі даних відповідає загальному строку зберігання відповідної заявки, зазначеному в п. 7.1.

7.3. Дані веб-аналітики Google Analytics 4 (п. 3.3) зберігаються протягом 14 місяців з моменту останньої активності користувача, після чого автоматично видаляються засобами сервісу.

7.4. Дані Microsoft Clarity зберігаються відповідно до строків, встановлених самим сервісом: записи сесій (відтворення дій на сторінці) — до 30 днів з моменту запису; дані кліків і теплових карт, а також окремо позначені («обрані») записи сесій — до 13 місяців. Після завершення відповідного строку дані видаляються засобами Microsoft і не підлягають відновленню. Файли cookie обох сервісів можуть бути видалені користувачем самостійно в будь-який момент через налаштування браузера.

  1. Кому передаються дані. 8.1. Персональні дані, надіслані через форму зворотного зв'язку (п. 3.1), зберігаються в базі даних Сайту, розміщеній на хостинговій платформі Render (сервер у регіоні Франкфурт, Німеччина, ЄС), яка виступає технічним обробником даних в обсязі, необхідному для функціонування Сайту.

8.2. Сповіщення про нову заявку надсилається на електронну пошту Володільця через сервіс розсилки транзакційних листів Resend, який виступає технічним обробником даних в обсязі, необхідному для доставки такого листа.

8.3. Дані веб-аналітики обробляються Google LLC (Google Analytics 4, Google Tag Manager) та Microsoft Corporation (Microsoft Clarity), обидві компанії — США, відповідно до розділу 6 цієї Політики.

8.4. Окрім зазначеного в пп. 8.1–8.3, Володілець не передає та не продає персональні дані користувача іншим третім особам, за винятком випадків, прямо передбачених законодавством України (наприклад, на запит уповноважених державних органів).

  1. Права суб'єкта персональних даних. Відповідно до ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних» від 01.06.2010 № 2297-VI, користувач як суб'єкт персональних даних, зокрема, має право: знати про джерела збирання, місцезнаходження своїх персональних даних, мету їх обробки, місцезнаходження або місце проживання (перебування) Володільця персональних даних; отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані; на доступ до своїх персональних даних; отримувати відповідь про те, чи обробляються його персональні дані, а також отримувати зміст таких даних, не пізніш як за 30 (тридцять) календарних днів з дня надходження запиту, крім випадків, встановлених законом; пред'являти вмотивовану вимогу Володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних; вимагати виправлення, знищення чи видалення своїх персональних даних, якщо вони обробляються незаконно чи є недостовірними; на захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження; звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.

Повний перелік прав визначений ст. 8 Закону України «Про захист персональних даних». Для реалізації цих прав користувач може звернутися на електронну пошту support@zghurt.com.ua, зазначивши дані, достатні для ідентифікації запиту (ім'я, контактні дані, зазначені при зверненні через Сайт). Запит опрацьовується Володільцем у строки, встановлені законодавством України.

  1. Захист персональних даних. Володілець вживає розумних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення чи розголошення.
  2. Зміни до Політики. Володілець має право вносити зміни до цієї Політики. Актуальна редакція завжди розміщена на Сайті за адресою zghurt.com.ua/privacy. Продовження використання Сайту після публікації змін означає згоду користувача з оновленою редакцією.
  3. Контакти. З питань, пов'язаних з обробкою персональних даних, звертайтеся: support@zghurt.com.ua.

Цей документ підготовлено на основі чинного законодавства України станом на дату публікації та не є консультацією кваліфікованого юриста для конкретної правової ситуації. Рекомендується періодичний перегляд документа на відповідність змінам законодавства та політикам сервісів Google, Microsoft, Render і Resend.